“Als Store Manager zijn geen twee dagen hetzelfde.”
Wie is Simon?
• Leeftijd: 31 jaar
• Functie: Store Manager bij A.S.Adventure Toison d’Or sinds 2021
• Jobervaring: personal trainer, trainee store manager bij A.S.Adventure
• Hobby’s: fitness, zwemmen, hiken, tijd doorbrengen met zijn dochter en zijn hond
“Dat ik op mijn 31e al store manager ben, toont dat als je wil en kan, je bij A.S.Adventure de kansen krijgt om door te groeien.”
“Als je een A.S.Adventure-winkel binnenstapt, heeft het hele team een glimlach op zijn gezicht. Dat valt op, die goeie sfeer. Een gedeelde passie voor outdoor en sport zit daar zeker voor iets tussen. Medewerkers die relaxed en met passie vertellen over hun eigen ervaringen geven onze klanten bovendien vertrouwen.”
In sneltempo de nodige skills leren
“Ik werkte een aantal jaren als zelfstandig personal trainer toen ik toe was aan iets anders. Terwijl ik op de website van A.S.Adventure aan het shoppen was, viel mijn oog op een vacature voor trainee store manager. Dat betekent dat je gedurende twee jaar in sneltempo alle nodige skills leert om store manager te worden. Door in verschillende winkels mee te draaien, leer je van elke store manager bij. Het programma leek me echt iets voor mij en na enkele gesprekken kreeg ik een voorstel om te beginnen bij A.S.Adventure.”
“In 2019 begon ik als trainee aan de kassa van de winkel in Zaventem. In drie maanden kreeg ik het kassasysteem in de vingers, waarna ik er als sales advisor op de Trekking-afdeling aan de slag ging. Om bij te leren over de administratieve processen, werd ik assistent store manager in onze winkel in Woluwe. Die skills verfijnde ik verder in de A.S.Adventure van Toison d’Or onder de vleugels van Tania, die als flying store manager het runnen van de winkel tijdelijk in goede banen leidde. Zij leerde me ook de vereiste managementvaardigheden. Na nog een passage in Drogenbos en Woluwe, werd ik in 2021 store manager in Toison d’Or.”
Passie & people management
“Skiën is mijn passie, maar bij A.S.Adventure doe ik de seizoenen mee zonder zelf in de bergen te moeten zijn, zodat ik thuis bij mijn dochter kan zijn. Ook met sport ben ik nog steeds veel bezig, net als veel mensen in mijn team en onze klanten. Dat zorgt voor een band. Verder is people management mijn favoriete deel van de job: opleiding geven rond bepaalde producten, collega’s coachen en richtlijnen meegeven. Het allerleukste vind ik wanneer je mensen vaardigheden helpt ontwikkelen waarvan ze niet wisten dat ze die hadden. Actief ondernemen en cijfers analyseren geven mij ook energie.”
“Ik ben veel bezig met sport, net als veel van onze klanten en collega’s. Dat creëert makkelijk een band.”
Van trainee tot store manager
Wil je bij A.S.Adventure doorgroeien tot store manager, dan leer je in 2 jaar alles wat je moet weten tijdens een intens traineeship. Zowel werknemers als externe sollicitanten kunnen instappen in dit programma, dat uit 3 fases bestaat.
1. Je leert als sales advisor en afdelingsverantwoordelijke alles over onze producten.
2. Als assistent store manager krijg je onze winkelprocessen in de vingers.
3. HR en sales kennen geen geheimen wanneer jij als (acting) store manager in onze winkel staat.
Tijdens je traineeship werk je in 8 tot 10 verschillende winkels in de omgeving waarin je woont. Zo leer je van elke store manager iets anders bij. Je vaste mentor is de district manager: bij hen kan je terecht met je vragen en bezorgdheden. Na 2 jaar ben je klaar om een van onze A.S.Adventure-winkels te runnen als store manager.
Inchecken en orchestreren
“’s Ochtends ben ik al vroeg in de winkel en start ik de kassa’s op en maak de planning. Ik check wie afwezig is, zoek vervanging voor de duur van de afwezigheid en haal eventuele issues van de vorige dag in. Na de briefing om 10u check ik doorheen de dag in bij de verschillende afdelingen en orchestreer ik de taken en prioriteiten. Als store manager zijn geen twee dagen hetzelfde: de ene dag is bureauwerk en de andere steek ik m'n handen uit de mouwen. Mijn job gaat van klanten adviseren tot technische issues oplossen.”
Haast en spoed
“Als ik nieuwe collega’s een tip mag geven, dan is dat: neem je tijd en informeer je. Haast en spoed zijn zelden goed. Als een klant je iets vraagt en je weet het niet, vraag het dan gewoon even na bij een collega. Het is beter iets trager te werken en de correcte informatie mee te geven aan een klant, dan snel te willen zijn. Snelheid creëert fouten.”
“Bij het rekruteren zoek ik zelf collega’s met passie voor outdoor die open communiceren. Als ze enthousiast kunnen vertellen over hun eigen ervaringen, dan nemen ze de klant echt mee. Dat ze graag lachen is mooi meegenomen. Geen zuurpruimen in onze winkel!”
Zin om bij A.S.Adventure te komen werken?
Wil je net als Simon ons trainee programma doorlopen? Of ben je benieuwd naar welke profielen we op zoek zijn voor ons hoofdkantoor? Duik in onze vacatures, en maak van je passie je job.
