Rencontre avec François, responsable du département Prêt-à-porter

« J’ai commencé comme collaborateur de vente intérimaire dans le département Action, puis très vite dans le département Prêt-à-porter chez A.S.Adventure Wavre. Un an et demi plus tard, j’ai pu obtenir un contrat CDI en tant que collaborateur de vente au département Prêt-à-porter et VM chez A.S.Adventure Waterloo. La fonction de Visual Merchandiser m’a beaucoup plu. Cela reste encore aujourd’hui l’une de mes expériences préférées », confie François. « J’ai voulu changer de magasin pour me rapprocher de chez moi. Pendant près de trois ans, j’ai alors travaillé en tant que VM chez A.S.Adventure Nivelles et Wavre, les deux. »

« C’est à Nivelles qu’on m’a proposé le poste de responsable de département Prêt-à-porter. Après 13 ans chez A.S.Adventure, je sais conseiller les clients évidemment. Mais je me sens plus à l’aise dans le département Prêt-à-porter. Ce département me touche plus que les autres. Avant de commencer chez A.S.Adventure, je ne savais pas du tout qu’il y avait un département dédié dans leurs magasins, avec des marques modernes et tendance. J’ai toujours aimé la mode. Je n’ai pas un profil très outdoor », plaisante François.

« Depuis bientôt un an, je suis revenu à Wavre. C’est une très chouette équipe, assez diversifiée. Dans les autres magasins aussi, j’ai toujours connu une bonne ambiance de travail. Les collègues sont cool et ouverts d’esprit. Cela fait partie du concept aussi, je pense. Chez A.S.Adventure, on n’a pas non plus à se plaindre niveau horaire. On ne commence pas trop tôt ni ne finit trop tard. Quand on rentre chez soi le soir, on a la tête libre pour faire d’autres activités. »

« Je venais de finir mes études de graphisme et j’avais du mal à trouver un métier dans ce domaine. Je faisais essentiellement des remplacements en intérim. Je cherchais donc un vrai boulot à temps plein. Chez A.S.Adventure, j’ai enfin pu accéder à un emploi fixe. J’ai toujours eu un attrait pour le visuel et le placement de produits. J’ai donc adoré pouvoir combiner un emploi de collaborateur de vente et de VM chez A.S.Adventure Waterloo. Entre nous, le fait d’être daltonien aurait pu être un frein. On a vécu quelques situations assez drôles », dit François avec humour.

« Je suis content d’avoir fait 3 magasins, parce que cela permet de connaître beaucoup plus de monde en magasin. On communique beaucoup par téléphone pour savoir si un client peut passer, que ce soit au magasin de Nivelles, de Wavre ou de Drogenbos. On organise aussi un souper d’équipe une fois par an. Il est déjà arrivé que les magasins de Waterloo et de Nivelles se retrouvent ensuite. J’en garde un super souvenir. Certains collègues sont devenus des amis. C’est le cas de ma meilleure amie. On est restés en contact et je suis le parrain de son fils. »

« Chez A.S.Adventure, il faut aimer travailler en équipe. Je suis assez facile et patient. Je n’aime pas les conflits. Heureusement, je n’ai jamais eu à connaître ça chez A.S.Adventure », explique François. « Le conseil que je donnerais à de futurs collègues, c’est d’être patient et ouvert. Quand l’équipe est au complet, nous sommes jusqu’à 19 si on compte aussi les étudiants. Mais tout ce petit monde s’entend bien. Les étudiants apportent justement beaucoup de fraîcheur à condition d’avoir envie de transmettre quelque chose. »

« En tant que responsable, on a des ouvertures et des fermetures. Quand on arrive plus tôt, on prépare le planning et on ouvre le magasin. Ensuite, j’aime faire un tour du département et voir qui va faire quoi. J’aime l’ordre dans les rayons et adapter mes facings. Quand il pleut, on va mettre les K-way en avant par exemple. C’est peut-être mon passé de VM qui s’exprime, mais c’est aussi plus attrayant pour les clients. J’aime quand il y a du monde, car les journées passent à toute vitesse. Puis, c’est déjà l’heure de tout remettre en place et de fermer le magasin. »

« Le département Prêt-à-porter n’a rien de trop technique. On n’a donc pas besoin de tester les produits à proprement parler. Mais, une fois par saison, on organise une soirée essayage avec mon équipe. Les collègues des autres magasins sont les bienvenus eux aussi », ajoute François. « C’est bien d’avoir plusieurs morphologies. C’est une soirée entre nous. On commande des pizzas et, après s’être régalés, on teste les nouveaux fittings des jeans et autres, ce qui nous permet de mieux conseiller les clients. »

« Au final, c’est nous les premiers clients. On a envie de pouvoir essayer les nouvelles collections et de savoir quelle pièce taille petit ou grand, est cintrée, taille basse ou taille haute. Cet univers donne aussi envie de créer par soi-même. C’est ce que je fais avec LOB, la marque de boucles d’oreilles que j’ai lancée avec mon compagnon. On m’a d’ailleurs déjà suggéré de contacter des collègues chez Juttu. Peut-être plus tard, qui sait ? Je pense que cela pourrait être chouette », conclut François.